Защита прав потребителя телефонным звонком
Опубликовано: 28 февраля 2026

Ко мне обратился доверитель, объяснил, что заказал и оплатил элементы обстановки в свою квартиру. Товар привезли с существенным браком. После предъявления претензии - обещали всё исправить и несколько месяцев не принимают необходимых мер.
Мной произвежен расчет суммы возможного взыскания, включая стоимость товара и услуг, потребительского штрафа, неустойки, накладных расходов, что превысило сумму исковых требований практически в два раза.
Затем я предложил доверителю дать продавцу второй шанс. По согласованию с доверителем я позвонил продавцу и объяснил последствия.
Разговор был не простой, но это в целом привычная ситуация.
На следующий день после моего звонка привезли новые предметы обстановки и очень просили не заявлять иск.
Что выбрать - деньги х 2 или новую обстановку без брака - решать доверителю.
Получите первичную консультацию бесплатно
Ответ в течение 15 минут в рабочее время